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飯店服務(wù)員代買單 真錢變假幣

發(fā)布時間:2011-08-31

 

  海口的趙先生有幾個朋友從外地來海南旅游。昨天中午,趙先生請朋友在國貿(mào)的毛家灣飯店吃飯。有朋自遠(yuǎn)方來,大家邊吃邊聊,別提有多愜意了。誰想,這頓完美的午餐到最后買單的時候,卻鬧得非常的不愉快。

 

服務(wù)員代買單 真幣變假幣

 

  趙先生:等過了十分鐘以后,她過來說, 她說你這錢有一張是假幣。原來,用完餐一算賬,總共消費是395塊錢。于是趙先生從錢包里拿出四張一百塊錢交給了服務(wù)員。可沒過一會,服務(wù)員又把錢退了回來,說里邊有一張假錢。當(dāng)時,趙先生接過錢仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)的確有一張一百元是假幣。可這假錢是從哪來的呢?正當(dāng)趙先生納悶時,突然想起一件事。

 

  趙先生:這個錢,你樓上樓下拿去買單,將近十分鐘的時間 ,然后你來跟我說這是假幣,怎么可能,萬一要是你服務(wù)員掉包了呢?

 

  從服務(wù)員拿到錢,下到一樓服務(wù)臺買單,這期間大概經(jīng)歷了十分鐘時間。趙先生說,這個錢已經(jīng)離開他的視線十分鐘了,怎么能保證還是他拿給服務(wù)員的那一張呢?趙先生對此很懷疑,而飯店方也表示很委屈。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店工作人員:我覺得這個顧客太壞了,他就是故意拿一張假錢來給我們服務(wù)員,看我們的小妹不懂認(rèn)錢。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店邱經(jīng)理:哪有服務(wù)員上班帶那么多錢的啊,他們身上都沒有兜的,她要是放在兜里她那個錢肯定有折痕,跟顧客給的錢不一樣。

 

  飯店的工作人員表示,他們從二樓到一樓,無論是走廊和大廳都有迎賓員,想換錢根本沒機會。而且服務(wù)員來上班都要換工作服,衣服上根本就沒有口袋來裝錢。所以綜合分析,這張一百塊錢是被服務(wù)員掉包的可能性很小。他們要有錯,也是錯在當(dāng)時服務(wù)員拿錢時沒有仔細(xì)查看。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店服務(wù)員:(當(dāng)時你拿錢看了沒有?)沒有,拿著就走了。趙先生朋友:(爭吵)那你不能你們的工作疏忽,然后讓顧客來承擔(dān)責(zé)任。雙方各有各的理,事情一直不能解決,最后他們只能撥打110報警。經(jīng)過警方調(diào)解,最后,毛家灣飯店表示,他們的工作的確有疏忽,所以他們愿意承擔(dān)全部責(zé)任。

 

服務(wù)員代買單情況普遍 大家支招如何避免糾紛

 

  遇到這樣的事的確很郁悶啊。誰能證明他是顧客兜里的,還是這錢在什么時候被人掉包?這個責(zé)任到底又該由誰來承擔(dān),真的是不好說。估計看完這條新聞,不少朋友也是捏了把汗,因為其實有很多朋友在外邊消費的時候,都會像剛剛這位趙先生一樣,把錢交給服務(wù)員,由服務(wù)員去前臺買單。那么,大家有沒有遇到過這樣的問題呢

 

海口市居民:這種也有可能會有吧,估計可能也會有的。

 

  海口市居民:不會吧?首先如果我自己有假錢的話肯定是不會花的啊,這張錢是不是假的肯定自己知道啊。

 

  記者在海口的金龍路一連采訪了十來個來吃飯的消費者,幾乎所有人都有把錢交給服務(wù)員去前臺買單的習(xí)慣。大家似乎都沒有想過會遇到這樣的事。不過不怕一萬就怕萬一,如果萬一真讓您碰到了這樣的事,該怎么處理呢?

 

  海口市居民:那個我有可能會第一次就認(rèn)倒霉了,第二次我就會注意 自己去吧臺買單什么的。海口市居民 那個不行啊,你都拿走了, 那就證明你確認(rèn)了, 認(rèn)可了。

 

  大部分人表示,雖然店家有各種各樣服務(wù)員不會對真假幣進行掉包的理由,但錢既然是飯店的服務(wù)員已經(jīng)收了,那就表示他們對錢進行了認(rèn)可。只要拿出了門,就不應(yīng)該再找顧客負(fù)責(zé)。而且,要杜絕這樣的事其實很簡單,只要在店內(nèi)安裝攝像頭就可。

 

  海口市金龍路某餐飲店工作人員:我們到處都有攝像頭啊,如果這樣的話,就把視頻監(jiān)控給顧客看,他看到我們服務(wù)員沒有換過錢,他就知道了啊。

 

  一些餐飲店表示,這樣的事她們也碰到過。所以在收錢時,她們都會叮囑服務(wù)員對錢幣進行辨認(rèn),如果不能確認(rèn)真假,就讓顧客一同到前臺付款。如果真的需要服務(wù)員代買,那么她們也有一個辦法可以防止這樣的情況發(fā)生。

 

  海口市金龍路某餐飲店工作人員: 每個錢上面都有一個編碼,把這個記下來,然后把這些編碼告訴顧客,這樣就不會發(fā)生那樣的事了。

 

針對這樣的事,記者也咨詢金龍路轄區(qū)的金貿(mào)派出所民警。

 

  海口市公安局金貿(mào)派出所民警:那個錢,你服務(wù)員都拿出去了,就像你去銀行取錢,你拿走了再拿回來那誰承認(rèn)啊。(你覺得還是服務(wù)員疏忽)對啊。

 

  民警表示,但作為警方,他們提醒大家,現(xiàn)在有不少人收到假幣之后,為減少自己的損失,就會再想辦法花出去,這樣做,只會助長假幣的流通。呼吁大家在收到假鈔時,要盡公民義務(wù),不要拿假幣消費。同時,撥打110報警,維護自身利益。

 
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