員工跳槽焉知非福
   員工跳槽真的很糟糕嗎？員工跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)，你就輸定了？其實(shí)不然，有些管理者把員工跳槽視為一件好事。在美國(guó)一家公司擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的羅伯特.法克尼先生就持有這個(gè)觀點(diǎn)。他說(shuō)：我不認(rèn)為企業(yè)里存在著這樣的員工，企業(yè)離了他不行，只要他一走，企業(yè)就要垮臺(tái)。我承認(rèn)，企業(yè)里確實(shí)有一些舉足輕重的員工，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展立下汗馬功勞，沒(méi)有他們，企業(yè)就不會(huì)有今天的成就。但是請(qǐng)相信，他們的重要性也在不斷變化。今天的關(guān)鍵人物一年后說(shuō)不定就是另一番光景。

   法克尼先生講了一件自己親身經(jīng)歷的事情：6年前，我聘了一位年輕的工商管理碩士。小伙子聰明風(fēng)趣，工作努力，上進(jìn)心強(qiáng)。我覺(jué)得他能長(zhǎng)期同我合作。當(dāng)我轉(zhuǎn)到另一家公司時(shí)，便熱切地邀他加入。此前，我們已合作三年，而且他一直負(fù)責(zé)審計(jì)。因此，我打算讓他繼續(xù)負(fù)責(zé)審計(jì)部門(mén)。然而，這兩個(gè)公司的環(huán)境迥然不同。他的素質(zhì)使他在原公司做得有聲有色，在這兒卻無(wú)用武之地。一年后，他離開(kāi)了。我們是知己，有點(diǎn)難舍，但他的離去已成定局。后來(lái)，他在別的公司做得不錯(cuò)，而本公司接替他的人也干得很出色。 
   有些企業(yè)不愿讓員工走是因?yàn)閾?dān)心：?jiǎn)T工流失的代價(jià)不菲。登招聘廣告、重新培訓(xùn)員工要花不少錢(qián)。不錯(cuò)，登招聘廣告要花錢(qián)，但法克尼先生覺(jué)得這錢(qián)值得出。原因是：?jiǎn)T工跳槽可為企業(yè)省錢(qián)。是的，員工流失能省下的錢(qián)比所花成本大得多。企業(yè)發(fā)展較穩(wěn)定時(shí)尤其如此。比如，一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)部有20人。其中一人離職后，他的工作被分給其他19人。結(jié)果，這19名員工中有1人（或更多）得以升職，填補(bǔ)了離職員工留下的位置。因此，最后登廣告招聘的是升職員工空出的較低職位，從而節(jié)省了企業(yè)的支出。 
   至于培訓(xùn)費(fèi)，只要做得好，根本無(wú)須掛齒。也就是說(shuō)，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持交叉培訓(xùn)，關(guān)鍵職位讓員工輪流負(fù)責(zé)。這樣，就不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)成敗系于一人的現(xiàn)象。 
   法克尼先生認(rèn)為，員工跳槽可為留下的員工創(chuàng)造機(jī)遇、提高他們的士氣。他說(shuō)：我曾聘用過(guò)好幾位富于進(jìn)取精神的員工。跟隨我三四年后，他們都另尋出路，賺錢(qián)遠(yuǎn)比跟從我時(shí)多。雖然他們都是我不想失去的重要員工，我并不認(rèn)為這是我的失敗。相反，我認(rèn)為這是我的成功之處。他們?yōu)槲倚量喽嗄�，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，最后憑借這些經(jīng)驗(yàn)找到了更好的機(jī)會(huì)。這一切其他員工都看在眼里，并且認(rèn)識(shí)到他們也會(huì)有同樣的機(jī)會(huì)。我用這些成功的例子來(lái)為自己招人。我認(rèn)為，他們是我招聘新人時(shí)的一大賣(mài)點(diǎn)。